Tesis doctoral. Cuestionario para evaluar la calidad de servicios deportivos: estudio inicial de las propiedades psicométricas
Mié, 16 Abr 2014
Act: Vie, 02 Mayo 2014

Autores: Pablo Gálvez Ruiz
Directores de la Tesis: Verónica Morales Sánchez
Lectura: En la Universidad de Málaga ( España ) en 2011
ISBN: 9788497476355
Número de páginas: 289

 

El objetivo principal de la investigación consiste en la elaboración de un cuestionario para la evaluación de la calidad percibida de los servicios municipales deportivos, al que hemos denominado CECASDEP, compuesto por 5 grandes dimensiones: instalación deportiva, espacio de actividad, vestuario, programa de actividades y profesor o monitor, basándonos para ello en la utilización de la metodología selectiva al resultar adecuada en el ámbito del deporte por sus innumerables aplicaciones posibles.

 

La muestra del estudio está compuesta por 110 participantes para el pilotaje de la herramienta, mientras que en el estudio final se utilizaron un total de 537 participantes, usuarios de los servicios deportivos de Mijas (Málaga), que respondieron al cuestionario de forma voluntaria.

 

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Autor/es:
Tesis doctoral. Cuestionario para evaluar la calidad de servicios deportivos: estudio inicial de las propiedades psicométricas
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